1、北廣儀器保證提供的設(shè)備為需方的全新設(shè)備，其各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均符合相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)要求。

2、設(shè)備經(jīng)客戶驗(yàn)收合格后，開(kāi)始計(jì)算保修期，設(shè)備保修期為壹年，設(shè)備在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，產(chǎn)品在非人為損壞的情況下，由北廣儀器負(fù)責(zé)全保。北廣儀器的客服在得到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，安排約定維修細(xì)節(jié)。

3、質(zhì)保期后，我們?yōu)槟S修維護(hù)設(shè)備，除大型設(shè)備外所有設(shè)備一律返廠維修，經(jīng)檢驗(yàn)后，告知客戶問(wèn)題所在及解決方式，經(jīng)客戶同意后進(jìn)行維修，維修后發(fā)回客戶，對(duì)于損壞及更換的零部件我們只收取成本費(fèi)；如客戶不認(rèn)同我們的檢驗(yàn)結(jié)果，雙方另協(xié)商維修細(xì)節(jié)。

關(guān)于儀器退貨換貨：

1.以需方收到貨物當(dāng)天為計(jì)算開(kāi)始，壹星期之內(nèi)如設(shè)備有任何質(zhì)量不合格、不符合客戶實(shí)際使用、客戶對(duì)設(shè)備不認(rèn)可其中任意一種情況，在設(shè)備沒(méi)有明顯人為損壞的前提下，供方無(wú)條件為需方換貨。

2.如需方不認(rèn)同換貨，在設(shè)備相關(guān)增值稅發(fā)票未開(kāi)出或發(fā)票開(kāi)出未過(guò)當(dāng)星期的情況下，無(wú)條件為需方退貨。

關(guān)于發(fā)票、送貨單及相關(guān)合同原件：

發(fā)票：北廣儀器為廣大客戶提供的是17%增值稅專(zhuān)用發(fā)票。

送貨單：每份訂單不計(jì)貨物數(shù)量我們?yōu)槟虚_(kāi)具一份送貨單，隨貨物或發(fā)票為您送達(dá)，如有特殊要求，請(qǐng)?zhí)崆案嬷獙?duì)應(yīng)的北廣銷(xiāo)售人員。

合同原件：北廣儀器為客戶提供合同原件一式兩份，連同送貨單隨貨物或發(fā)票為您送達(dá)。如有特殊要求，請(qǐng)?zhí)崆案嬷獙?duì)應(yīng)的北廣銷(xiāo)售人員。

關(guān)于儀器返廠維修：

1、維修維護(hù)

設(shè)備損壞后，使用者往往對(duì)設(shè)備損壞情況描述不清、不，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后，發(fā)現(xiàn)工具不全或者零配件需要更換卻沒(méi)有提前準(zhǔn)備零配件，常常會(huì)造成被動(dòng)或者維修遲緩的局面，耽誤客戶使用。設(shè)備返廠維修，廠內(nèi)零配件及工具齊全，技術(shù)人員在維修設(shè)備同時(shí)，按照公司要求會(huì)利用廠內(nèi)設(shè)施為返廠的設(shè)備做系統(tǒng)的維護(hù)，將一些細(xì)微的毛病及早解決。
2、響應(yīng)速度快

設(shè)備損壞后，我們即使以快的速度為您安排相關(guān)的技術(shù)人員出差，也要走流程等待技術(shù)部門(mén)安排具體的人員出差，往往需要一定時(shí)間。有時(shí)因?yàn)榧夹g(shù)人員連續(xù)出差，耽擱在某地，偶爾還會(huì)耽誤與客戶提前約定好的時(shí)間。
現(xiàn)在物流快遞行業(yè)發(fā)達(dá)，各地運(yùn)輸都很快捷方便，返廠維修往往能更省事省力。
詳請(qǐng)聯(lián)系: 李云